Última actualización: 25/09/2026
Bienvenido(a) a la aplicación de Caserol. Al registrarte, acceder o utilizar la aplicación y sus servicios, aceptas estos Términos y condiciones.
1. Identificación y contacto
La plataforma es operada por Caserol, disponible en caserol.vesselpos.com.
Para aclaraciones, soporte o solicitudes relacionadas con tu cuenta puedes escribir a caserol@vesselpos.com.
2. Objeto de la aplicación
La aplicación permite consultar productos y servicios, realizar compras, administrar saldo, participar en promociones y utilizar programas de lealtad ofrecidos por Caserol.
3. Registro y cuenta
- Debes proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Debes notificarnos cualquier acceso o uso no autorizado de tu cuenta.
- Las operaciones realizadas desde tu cuenta se considerarán autorizadas por ti, salvo prueba en contrario.
4. Uso permitido
Te comprometes a utilizar la aplicación únicamente para fines lícitos y personales. Está prohibido intentar acceder a cuentas ajenas, alterar la plataforma, realizar fraude o utilizar los servicios de manera que afecte a terceros.
5. Compras y pagos
Los precios, disponibilidad, impuestos y condiciones aplicables se mostrarán antes de confirmar cada operación. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos y estarán sujetos también a sus términos y medidas de seguridad.
6. Saldo
Cuando exista saldo dentro de la aplicación, este solo podrá utilizarse para adquirir productos o servicios participantes de Caserol. No constituye una cuenta bancaria, no genera intereses y su devolución estará sujeta a la legislación aplicable y a las condiciones informadas al momento de la recarga.
7. Puntos, promociones y recompensas
Los puntos y recompensas son beneficios promocionales sin valor monetario. Sus reglas, vigencia, disponibilidad y condiciones de canje pueden variar y se mostrarán dentro de la aplicación.
8. Cancelaciones y devoluciones
Las solicitudes se atenderán conforme a la naturaleza del producto o servicio, las políticas publicadas por Caserol y la legislación de protección al consumidor aplicable.
9. Privacidad y comunicaciones
Los datos proporcionados se utilizarán para crear y administrar tu cuenta, prestar los servicios solicitados, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Las comunicaciones operativas relacionadas con compras, seguridad o acceso a la cuenta podrán enviarse al correo registrado.
10. Suspensión y cambios
Caserol podrá suspender cuentas por fraude, abuso o incumplimiento de estos términos. Los términos pueden actualizarse cuando cambien los servicios o la normativa; la versión vigente estará disponible en esta aplicación.
11. Aceptación
Al seleccionar “Acepto los términos y condiciones” confirmas que leíste y aceptas este documento.
